Privacybeleid

Flowers & Threads hecht veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dit doen, hoe lang wij ze bewaren en welke rechten jij als betrokkene hebt. Dit beleid is van toepassing op alle diensten van Flowers & Threads.

1. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen uitsluitend de gegevens die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening:

2. Grondslag voor verwerking

Wij verwerken jouw persoonsgegevens op basis van de volgende grondslagen (AVG artikel 6):

• Uitvoering van een overeenkomst — verwerking van bestellingen en levering
• Wettelijke verplichting — fiscale bewaarplicht van 7 jaar
• Toestemming — nieuwsbrief (intrekbaar op elk moment)
• Gerechtvaardigd belang — verbetering van onze website via geanonimiseerde analytics

3. Delen met derden

Flowers & Threads verkoopt jouw gegevens nooit aan derden. Wij delen gegevens uitsluitend met partijen die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening en die een verwerkersovereenkomst met ons hebben gesloten:

• Mollie B.V. — betalingsverwerking (gevestigd in Nederland)
• PostNL — bezorging van bestellingen
• Resend — verzenden van transactionele e-mails
• Supabase — databaseopslag (servers in de EU)
• Google Analytics — geanonimiseerde websitestatistieken (IP-anonimisering ingeschakeld)
• Vercel — hostingplatform (servers in de EU)

Alle bovenstaande partijen zijn gevestigd in de EU of voldoen aan de standaard contractbepalingen van de Europese Commissie.

4. Cookies

Flowers & Threads maakt gebruik van de volgende categorieën cookies:

• Functionele cookies — noodzakelijk voor de werking van de website (winkelwagen, sessie). Geen toestemming vereist.
• Analytische cookies — Google Analytics voor geanonimiseerd inzicht in websitebezoek. Toestemming vereist.

Via de cookiebanner kun je jouw keuze op elk moment aanpassen. Je kunt cookies ook blokkeren via je browserinstellingen.

5. Jouw rechten

Op grond van de AVG heb je de volgende rechten:

• Recht op inzage — je kunt opvragen welke gegevens wij van je hebben
• Recht op rectificatie — onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op vergetelheid — verwijdering van jouw gegevens, voor zover wettelijk toegestaan
• Recht op beperking — verwerking tijdelijk stopzetten
• Recht op overdraagbaarheid — jouw gegevens in een leesbaar formaat ontvangen
• Recht van bezwaar — bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
• Recht om toestemming in te trekken — voor verwerking op basis van toestemming

Om een verzoek in te dienen, neem je contact op via info@flowersandthreads.nl. Wij reageren binnen 30 dagen. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

6. Beveiliging

Flowers & Threads neemt passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik. De website maakt gebruik van HTTPS-versleuteling. Betaalgegevens worden verwerkt door Mollie en worden nooit opgeslagen door Flowers & Threads.

7. Minderjarigen

Flowers & Threads richt zich niet direct op kinderen onder de 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust gegevens van personen jonger dan 16 jaar. Indien je vermoedt dat wij per ongeluk gegevens van een minderjarige hebben ontvangen, neem dan contact met ons op.

8. Wijzigingen

Flowers & Threads behoudt het recht dit privacybeleid te wijzigen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd. Wij raden je aan dit beleid periodiek te raadplegen. Bij ingrijpende wijzigingen stellen wij abonnees per e-mail op de hoogte.

Vragen over dit privacybeleid? Neem contact op via info@flowersandthreads.nl. Bekijk ook onze algemene voorwaarden en ons retourbeleid.